Kaspersky zeigt „Abo abgelaufen“ an? So lösen Sie Aktivierungsprobleme mit einer neuen Lizenz schnell und dauerhaft

Kaspersky meldet „Abo abgelaufen“ – obwohl Lizenz neu ist

Wenn Kaspersky „Abo abgelaufen“ anzeigt, obwohl Ihre Lizenz neu ist, liegt das meist an einer fehlenden Konto-Verknüpfung, einem nicht synchronisierten Abonnement oder an Resten einer alten Lizenz. Mit dieser Anleitung aktivieren Sie Ihre Lizenz korrekt und sorgen dafür, dass der Schutz wieder als aktiv angezeigt wird.

1️⃣ Lizenz im Kaspersky-Konto prüfen (My Kaspersky)

Öffnen Sie my.kaspersky.com und melden Sie sich an. Gehen Sie zu „Abonnements/Lizenzen“ und prüfen Sie, ob Ihre neue Lizenz dort mit dem richtigen Ablaufdatum angezeigt wird.

• Ist die Lizenz nicht vorhanden? → Weiter mit Schritt 2️⃣.
• Ist die Lizenz vorhanden, aber das Gerät zeigt „abgelaufen“? → Weiter mit Schritt 3️⃣.

2️⃣ Aktivierungscode manuell einlösen

Klicken Sie in My Kaspersky auf „Code eingeben/aktivieren“ und tragen Sie Ihren 20-stelligen Code ein. Bestätigen Sie mit Aktivieren. Die Lizenz erscheint anschließend in der Übersicht.

3️⃣ Gerät mit Lizenz verknüpfen & synchronisieren

Öffnen Sie die Kaspersky-App auf dem betroffenen Gerät und melden Sie sich mit demselben Kaspersky-Konto an, in dem die Lizenz liegt.

• In der App: Profil/Benutzerkonto → Abonnement synchronisieren oder „Aktualisieren“.
• Falls mehrere Abos vorhanden sind: Richtiges Abo auswählen → Auf dieses Gerät anwenden.

4️⃣ Alte/abgelaufene Lizenz entfernen

Reste alter Lizenzen können die Anzeige blockieren. Entfernen Sie in der App unter Einstellungen → Abonnement das abgelaufene Abo (oder melden Sie sich ab und wieder an). Starten Sie die App neu und wiederholen Sie „Abonnement synchronisieren“.

5️⃣ Häufige Ursachen schnell prüfen

• Datum/Uhrzeit des Systems automatisch synchronisieren (Einstellungen → Zeit & Sprache → Automatisch).
• VPN/Proxy testweise deaktivieren; ggf. Internetverbindung wechseln.
• Firewall/AV-Konflikt: Kaspersky auf die Ausnahmeliste anderer Sicherheitssoftware setzen.
• Region: Code muss zur Region passen (meist EU-weit gültig; bei Fehlermeldung Region prüfen).
• Geräteanzahl ausgeschöpft? – In My Kaspersky ein altes Gerät entfernen, dann erneut zuweisen.

6️⃣ Lizenz direkt in der App aktivieren (ohne Konto-Wechsel)

In Kaspersky (Windows/Mac): Abonnement → Code eingeben und den 20-stelligen Code eintragen. Bestätigen und kurz warten. Wenn die App weiterhin „abgelaufen“ zeigt, oben rechts auf „Konto synchronisieren“ tippen/klicken.

7️⃣ Neuinstallation als letzter Schritt (sauber & schnell)

Wenn das Abo weiterhin als abgelaufen angezeigt wird, führen Sie eine saubere Neuinstallation durch:

1. Kaspersky in Windows über Apps & Features → Deinstallieren entfernen (Einstellungen behalten nicht ankreuzen).
2. PC neu starten.
3. Setup aus Ihrem Kaspersky-Konto oder von der Kaufmail neu installieren und mit demselben Konto anmelden.
4. Abonnement synchronisieren oder Code erneut einlösen.

FAQ – Häufige Fragen

Der Code ist „bereits verwendet“.
Der Code ist an ein anderes Kaspersky-Konto gebunden. Melden Sie sich mit dieser E-Mail an oder übertragen Sie die Lizenz in My Kaspersky auf Ihr aktuelles Konto.

Die Lizenzdauer wurde nicht verlängert, sondern überschrieben.
Bei Verlängerungs-Codes verlängert sich das gleiche Abo. Bei neuen Codes entsteht ein zweites Abo – stellen Sie sicher, dass das neue Abo dem Gerät zugewiesen ist.

Mobile Geräte zeigen „Abo abgelaufen“.
In der App unter Konto abmelden → erneut mit demselben Konto anmelden → Abonnement synchronisieren.

💡 Wenn die Aktivierung trotz dieser Schritte nicht klappt, helfen wir gerne. Senden Sie uns bitte einen Screenshot von My Kaspersky → Abonnements und den Abonnement-Details aus der App.

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