Nicht lizenziertes Produkt“ in Office? So beheben Sie Aktivierungs- und Anzeige-Fehler schnell & zuverlässig

Office zeigt „Nicht lizenziertes Produkt“ – was tun?

Die Meldung „Nicht lizenziertes Produkt“ in Word, Excel, PowerPoint oder Access hat meist drei Ursachen: falscher Lizenztyp (KMS statt MAK/Retail), beschädigter Lizenz-Cache oder ein Problem mit der Kontoanmeldung (bei Microsoft 365). Mit dieser Anleitung beheben Sie das Schritt für Schritt.

1️⃣ Internet & Zeit prüfen

• Testseite öffnen: microsoft.com – lädt die Seite?
• Systemzeit automatisch synchronisieren: Einstellungen → Zeit & Sprache → Datum & Uhrzeit → Automatisch.
• VPN/Proxy testweise trennen und erneut prüfen.

2️⃣ Konto prüfen (nur Microsoft 365)

Bei Microsoft 365 muss die App mit dem lizenzberechtigten Konto angemeldet sein:

• Datei → Konto → Benutzerinformationen → Abmelden → erneut mit dem richtigen Konto anmelden
• Unter Produktinformationen sollte „Produkt aktiviert“ stehen.

3️⃣ Lizenzstatus & -typ prüfen (ospp.vbs)

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie aus:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus

Achten Sie auf LICENSE NAME und LICENSE STATUS:

• VOLUME_KMSCLIENT → KMS-Client (erwartet Firmennetz/KMS-Server) – für Einzellizenzen falsch.
• MAK/Retail → Einzellizenz – richtig für Käufe bei Händlern.
• ---UNLICENSED--- → kein gültiger Key installiert.

4️⃣ Falschen Key entfernen, richtigen Key setzen

1. Alten Key entfernen (verwenden Sie die letzten 5 Zeichen aus /dstatus):
   

   cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
       

2. Richtigen Key eintragen & aktivieren (MAK/Retail):
   

   cscript ospp.vbs /inpkey:AAAAA-BBBBB-CCCCC-DDDDD-EEEEE
   cscript ospp.vbs /act
       

5️⃣ Lizenz-Cache zurücksetzen (häufige Lösung bei Access)

Falls die Meldung bleibt oder nur einzelne Apps (z. B. Access) betroffen sind, setzen Sie den Lizenz-Cache zurück:

taskkill /f /im officeclicktorun.exe
net stop ClickToRunSvc
cd %ProgramData%\Microsoft\Office
ren Licenses Licenses.old
net start ClickToRunSvc
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /act

Starten Sie Office erneut. Die Anzeige aktualisiert sich nach kurzer Zeit; technisch ist die Lizenz bereits gültig, sobald LICENSED erscheint.

6️⃣ Office-Dienst neu starten & Komponenten aktualisieren

Neustart und Update des Click-to-Run-Clients beheben Anzeigeprobleme:

net stop ClickToRunSvc
net start ClickToRunSvc
cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
OfficeC2RClient.exe /update user forceappshutdown=true

Alternativ: Apps & Features → Microsoft Office → Ändern → Onlinereparatur.

7️⃣ Häufige Fehlercodes schnell lösen

• 0x8007232B – KMS-Server nicht gefunden → KMS-Key entfernen, MAK/Retail-Key setzen, /act.
• 0xC004F074 – Aktivierungsserver nicht erreichbar → Internet/Firewall/VPN prüfen, später erneut.
• „No installed product keys detected“ → Key eintragen: /inpkey → /act.

8️⃣ Anzeige zeigt falsche Version (z. B. 2019 statt 2024)

Das ist oft nur ein Branding-/Anzeigeeffekt. Entscheidend ist der Lizenzstatus LICENSED und die korrekte Lizenzbezeichnung in /dstatus. Ein Update des Click-to-Run-Clients (siehe Schritt 6️⃣) korrigiert die Anzeige meist.

FAQ – Häufige Fragen

Gilt die Aktivierung für alle Apps (auch Access)?
Ja – solange dieselbe Office-Suite installiert ist. Bei Einzelapp-Problemen hilft meist der Lizenz-Cache-Reset (Schritt 5️⃣).

Ich bekomme weiterhin „Nicht lizenziertes Produkt“.
Prüfen Sie /dstatus. Wenn LICENSED angezeigt wird, ist die Aktivierung korrekt – die UI braucht evtl. ein Update/Neustart (Schritt 6️⃣).

Kann ich telefonisch aktivieren?
Bei MAK/Retail-Schlüsseln erfolgt die Aktivierung online über ospp.vbs /act. Telefonische Aktivierung ist in Office selten erforderlich; bei Netzwerkproblemen hilft ein späterer Versuch oder eine Onlinereparatur.

💡 Benötigen Sie Hilfe? Senden Sie uns bitte einen Screenshot von cscript ospp.vbs /dstatus (komplette Ausgabe) – wir sagen Ihnen genau, welcher Schritt als Nächstes nötig ist.

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