AVG oder Avast Key funktioniert nicht? So aktivieren Sie Ihre Lizenz richtig und beheben typische Aktivierungsfehler

AVG oder Avast Key funktioniert nicht – so beheben Sie den Fehler

Wenn Ihr AVG- oder Avast-Lizenzschlüssel nicht funktioniert, liegt das häufig an einer falschen Eingabe, einer bereits genutzten Aktivierung oder einem Konto, das nicht korrekt mit der Lizenz verknüpft wurde. Beide Programme — AVG und Avast — nutzen ähnliche Aktivierungsmechanismen, da sie zum selben Hersteller (Gen Digital) gehören. In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Lizenz korrekt aktivieren und welche Ursachen typischerweise hinter Fehlermeldungen stehen.

1️⃣ Lizenzschlüssel richtig eingeben

Der häufigste Fehler ist ein falsch eingegebener Key oder ein unvollständiger Kopiervorgang. Achten Sie auf Folgendes:

• Kopieren Sie den Lizenzcode aus der E-Mail von Licenselounge24.de exakt — ohne Leerzeichen.
• Verwechseln Sie keine Zeichen: O (Buchstabe) ≠ 0 (Null), I (i) ≠ 1 (Eins).
• Falls der Key als Datei (.avastlic oder .avglic) vorliegt, speichern Sie diese auf dem PC, bevor Sie sie importieren.

AVG-Aktivierung: Öffnen Sie AVG → Menü → Mein Abonnement → Code eingeben und fügen Sie den Lizenzcode ein.

Avast-Aktivierung: Öffnen Sie Avast → Menü → Meine Abonnements → Code einlösen und geben Sie den Key ein oder importieren Sie die Lizenzdatei.

2️⃣ Konto-Verknüpfung prüfen (AVG / Avast Account)

Sowohl AVG als auch Avast erfordern häufig eine Anmeldung im Nutzerkonto, um Lizenzen zu synchronisieren:

• Besuchen Sie my.avg.com oder my.avast.com.
• Melden Sie sich mit derselben E-Mail an, die Sie beim Kauf verwendet haben.
• Unter Abonnements sollte Ihr Produkt erscheinen. Wenn nicht, klicken Sie auf Lizenz hinzufügen und geben Sie den Key manuell ein.

3️⃣ Internetverbindung & Zeit prüfen

Beide Programme müssen bei der Aktivierung mit den Hersteller-Servern kommunizieren. Eine instabile Verbindung kann zur Fehlermeldung „Server nicht erreichbar“ führen. Gehen Sie so vor:

• VPN/Proxy-Verbindungen kurzzeitig deaktivieren.
• Firewall prüfen – AVG/Avast sollten Internetzugriff haben.
• Systemzeit automatisch einstellen: Einstellungen → Zeit & Sprache → Uhrzeit automatisch einstellen.

4️⃣ Alte oder abgelaufene Lizenzen entfernen

Wenn eine alte Lizenz im System verbleibt, wird die neue oft nicht erkannt. Entfernen Sie diese manuell:

• AVG: Menü → Mein Abonnement → Entfernen / Abmelden.
• Avast: Menü → Meine Abonnements → Lizenz löschen / Entfernen.

Anschließend die App neu starten und die neue Lizenz erneut eingeben.

5️⃣ Lizenzdatei (.lic) manuell importieren

Falls Ihr Produkt eine Lizenzdatei enthält:

1. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
2. Öffnen Sie AVG oder Avast → Menü → Abonnement → Lizenzdatei importieren.
3. Wählen Sie die Datei aus und bestätigen Sie.

Die Lizenz wird daraufhin automatisch aktiviert, sofern sie gültig ist und nicht abgelaufen.

6️⃣ Häufige Fehlermeldungen & Lösungen

• „Ungültiger Code“: Prüfen Sie Schreibweise und Produktzuordnung (z. B. AVG Internet Security ≠ AVG TuneUp).
• „Key bereits verwendet“: Lizenz wurde bereits einem Konto zugewiesen – mit diesem Konto anmelden.
• „Server nicht erreichbar“: Temporäre Serverprobleme oder Firewallblockade. Später erneut versuchen.
• „Abo abgelaufen“: Falsche Lizenz aktiv (alte Version). Alte Lizenz löschen, neue eingeben.

7️⃣ Lizenz weiterhin ungültig? So helfen wir weiter

Wenn nach allen Schritten der Key weiterhin nicht akzeptiert wird, liegt meist ein Zuordnungs- oder Serverproblem vor. Damit wir Ihnen helfen können, benötigen wir:

• Screenshot der Fehlermeldung in AVG oder Avast.
• Screenshot Ihres Kontos unter my.avg.com oder my.avast.com.
• Den (teilweise geschwärzten) Lizenzcode zur Überprüfung.

💡 Wir prüfen Ihre Lizenz kostenlos und sagen Ihnen, ob sie aktiv, gesperrt oder doppelt zugewiesen ist. Schicken Sie uns einfach die genannten Informationen.

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