VPN funktioniert nicht mehr? So aktivieren Sie Surfshark, AVG Secure VPN oder Bitdefender VPN manuell – Schritt-für-Schritt

VPN funktioniert nicht mehr – so aktivieren Sie Surfshark, AVG oder Bitdefender manuell

Wenn Ihr VPN (Surfshark, AVG Secure VPN oder Bitdefender VPN) nicht mehr verbindet, liegt das häufig an einer abgelaufenen Lizenz, einem Kontokonflikt, blockierten Protokollen/Ports, defekten VPN-Treibern (TAP/Wintun) oder DNS-/Firewall-Einstellungen. Diese Anleitung zeigt Ihnen die schnellen Fixes und die manuelle Reaktivierung pro Anbieter.

1️⃣ Allgemeine Schnellchecks (für alle VPNs)

• Internetverbindung testen (Webseite öffnen). VPN-Apps komplett schließen/neu starten.
• Uhrzeit & Zeitzone automatisch einstellen: Einstellungen → Zeit & Sprache → Datum & Uhrzeit → Automatisch.
• Firewall/Antivirus kurzzeitig testen (deaktivieren / Ausnahme für die VPN-App hinzufügen).
• Standort & Protokoll wechseln: Anderen Server wählen; Protokoll auf WireGuard, OpenVPN (UDP/TCP) oder IKEv2 umstellen.
• VPN vollständig abmelden (Logout), App schließen → neu anmelden.

2️⃣ Surfshark manuell aktivieren

1. In der App: Settings → Account prüfen. Bei Bedarf Log out → mit korrektem Konto Log in.
2. Protocol auf WireGuard umstellen. Falls blockiert: OpenVPN TCP testen.
3. CleanWeb/Kill Switch vorübergehend deaktivieren und erneut verbinden.
4. Adapter reparieren: Settings → Advanced → Repair (falls vorhanden) oder Windows-Geräte-Manager → Netzwerkadapter → Surfshark/WireGuard deaktivieren/aktivieren.

3️⃣ AVG Secure VPN manuell aktivieren

1. App öffnen → Menü → Mein Abonnement: Status prüfen. Falls „Abo abgelaufen“: Code eingeben oder mit Konto anmelden.
2. Standort wechseln (z. B. „Optimale Location“) und Protokoll umstellen (falls Option vorhanden).
3. Lizenz neu laden: In „Mein Abonnement“ → Abmelden → App schließen → neu anmelden → verbinden.
4. Adapter/Service prüfen: Windows-Dienste AVG Secure VPN Service neu starten.

4️⃣ Bitdefender VPN manuell aktivieren

1. Bitdefender Central prüfen (Konto): Ist Premium VPN aktiv? Falls nein: Code in Central einlösen.
2. In der App (Windows/Mac): VPN → Einstellungen → Abmelden → wieder anmelden (gleiches Konto wie in Central).
3. Protokoll ändern (falls verfügbar) und anderen Standort wählen.
4. VPN-Modul neu installieren: Bitdefender öffnen → Schutz → VPN-Komponente aktualisieren/neu installieren.

5️⃣ Netzwerk-Reset & DNS-Cache leeren (Windows)

Führt häufig defekte Adapter-/DNS-Probleme zurück:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

PC neu starten, dann erneut verbinden.

6️⃣ TAP/Wintun-Adapter neu installieren

1. Geräte-Manager → Netzwerkadapter → TAP-Windows Adapter oder Wintun/WireGuard → Deinstallieren (inkl. Treibersoftware).
2. VPN-App starten → Reparieren/Installieren (die App installiert den Adapter neu) → neu verbinden.

7️⃣ Ports/Protokolle & Netzwerkumgebung prüfen

• Anderes Netz testen (Smartphone-Hotspot). Firmen-/Gästenetze blocken oft UDP/1194 (OpenVPN) oder WireGuard.
• OpenVPN TCP statt UDP wählen (robuster hinter strengen Firewalls).
• Kill Switch testweise deaktivieren; bei manchen Apps verhindert er Restverkehr ohne aktive VPN-Session.

8️⃣ Saubere Neuinstallation (wenn weiterhin keine Verbindung)

1. VPN-App deinstallieren (Windows: Apps & Features).
2. Reboot.
3. Neueste Version vom Konto/Hersteller laden (Surfshark/AVG/Bitdefender) und installieren.
4. Anmelden → Lizenz prüfen → Protokoll/Server wechseln → verbinden.

9️⃣ Häufige Fehlermeldungen & schnelle Lösungen

• „Abo abgelaufen“ – Konto/Lizenz in Webportal erneuern; in der App neu anmelden/synchronisieren.
• „Server nicht erreichbar“ – Firewall/VPN am Router/ISP-Blockade → anderes Netz & Protokoll (TCP) versuchen.
• „Adapterfehler“ / „Treiber nicht gefunden“ – TAP/Wintun neu installieren (Schritt 6️⃣).
• „Keine Internetverbindung mit aktivem VPN“ – DNS auf „Automatisch“ stellen oder Anbieter-DNS aktivieren; DNS-Cache leeren (Schritt 5️⃣).

FAQ – Häufige Fragen

Beeinflusst ein anderes VPN/Proxy die Verbindung?
Ja. Deinstallieren/Deaktivieren Sie andere VPN-/Proxy-Tools (inkl. Firmen-Agenten), um Konflikte zu vermeiden.

Verlangsamt das Protokoll die Verbindung?
Oft ist WireGuard am schnellsten. Bei blockierten Netzen OpenVPN TCP nutzen (stabiler, aber langsamer).

Greift die Lizenz auf mehreren Geräten?
Je nach Tarif ja. Prüfen Sie im jeweiligen Konto die Geräteanzahl und entfernen Sie alte Geräte, falls das Limit erreicht ist.

💡 Kommen Sie nicht weiter? Senden Sie uns bitte Screenshots von Konto/Lizenz, VPN-Einstellungen (Protokoll/Standort) und der Fehlermeldung – wir prüfen das für Sie schnell.

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