Zahlung abgelehnt oder abgebrochen? So lösen Sie das Problem schnell

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt oder abgebrochen?

Sie wollten eine Bestellung bei Licenselounge24.de abschließen, aber die Zahlung wurde abgelehnt oder abgebrochen? Keine Sorge – das kann verschiedene harmlose Ursachen haben. In diesem Artikel erfahren Sie, woran das liegen kann, wie Sie die Zahlung erneut durchführen und wann Sie sich an den Support wenden sollten.

1️⃣ Häufige Gründe für eine abgelehnte Zahlung

Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeht, liegt das fast immer an einem dieser Gründe:

• Zeitüberschreitung: Die Zahlungsseite war zu lange geöffnet, bevor Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
• Browserfehler: Ein Adblocker, Cookie-Blocker oder Scriptfehler hat den Vorgang unterbrochen.
• Ungültige Zahlungsdaten: Falsche IBAN, veraltete Karte oder unvollständige Angaben.
• Sicherheitsprüfung: Der Zahlungsanbieter (z. B. Amazon Pay, Klarna oder Stripe) hat die Transaktion zur Sicherheit blockiert.
• Verbindungsabbruch: Ihre Internetverbindung wurde während der Weiterleitung unterbrochen.

In all diesen Fällen wurde keine Zahlung ausgeführt und auch keine Lizenz ausgeliefert. Der Kauf kann also gefahrlos wiederholt werden.

2️⃣ So führen Sie die Zahlung erneut aus

Wenn der Bezahlvorgang abgebrochen wurde, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach neu abschließen:

1. Rufen Sie das gewünschte Produkt erneut auf unter Licenselounge24.de.
2. Legen Sie es in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart (z. B. Amazon Pay, Klarna, Kreditkarte oder Banküberweisung).
4. Führen Sie den Bezahlvorgang ohne Unterbrechung bis zur Bestätigung durch.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie die Bestellbestätigung und Ihren Lizenzschlüssel innerhalb von 1 Minute per E-Mail.

3️⃣ Tipps zur erfolgreichen Zahlung

Damit der Zahlungsvorgang reibungslos funktioniert, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Deaktivieren Sie vorübergehend Browser-Erweiterungen (z. B. Adblocker, Scriptblocker).
• Aktivieren Sie Cookies, damit der Zahlungsanbieter korrekt weiterleiten kann.
• Verwenden Sie einen aktuellen Browser (z. B. Chrome, Firefox oder Edge).
• Vermeiden Sie parallele Tabs oder Fenster während des Zahlungsvorgangs.
• Verwenden Sie bei Kreditkartenkäufen die aktuelle 3D-Secure-Verifizierung.

Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, machen Sie bitte einen Screenshot – dieser hilft dem Support-Team bei der Fehleranalyse.

4️⃣ Keine Bestätigung, aber Geld abgebucht?

Wenn Ihr Konto belastet wurde, Sie aber keine E-Mail erhalten haben, handelt es sich meist um eine Zwischenbuchung beim Zahlungsanbieter. In diesem Fall wird der Betrag automatisch innerhalb von 24 Stunden freigegeben oder gutgeschrieben.

Falls die Buchung bestehen bleibt, senden Sie uns bitte folgende Informationen über das Kontaktformular:

• Ihren Zahlungsnachweis oder Screenshot
• Datum und Uhrzeit der Transaktion
• Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Bestellnummer
• gewählte Zahlungsart (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, etc.)

Unser Team prüft den Zahlungseingang und stellt Ihre Bestellung manuell zu, falls sie technisch hängen geblieben ist.

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5️⃣ Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn Sie nach mehreren Versuchen weiterhin keine Zahlung abschließen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir prüfen den technischen Hintergrund und können Ihnen ggf. eine alternative Zahlungsoption bereitstellen.

Folgende Angaben helfen uns bei der schnellen Bearbeitung:

• E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellen wollten
• Datum und Uhrzeit der letzten Transaktion
• gewählte Zahlungsart
• Screenshot der Fehlermeldung

💡 Tipp: Alle Bestellungen bei Licenselounge24.de werden erst nach erfolgreicher Zahlung verarbeitet. Wenn Ihre Zahlung abgebrochen wurde, ist keine Lizenz verloren – Sie können den Kauf jederzeit erneut ausführen, ohne doppelt zu zahlen.

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